返金ポリシー
キャンセル・返金について
ご支援という性質上、決済完了後のキャンセルおよび返金は、原則としてお受けしておりません。
決済完了をもって、ご支援のお申し込みおよび決済が確定するものとします。
返金対象となる場合
以下の場合に限り、返金対応を検討いたします。
誤って決済を行った場合
同一内容の支援を重複して決済した場合
システム上の不具合により、意図しない決済が行われた場合
その他、株式会社KoreColorコーポレーションが返金を相当と判断した場合
返金の可否については、ご連絡内容を確認のうえ、個別に判断いたします。
返金のお申し込み期限
返金をご希望の場合は、決済完了日から7日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
7日を経過した後のお申し出については、原則として返金対応いたしかねます。
返金手続きについて
返金をご希望の場合は、以下の内容をご記載のうえ、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
お名前
決済時のメールアドレス
決済日時
支援金額
返金をご希望される理由
内容を確認後、返金対象と判断した場合は、Stripeを通じて返金手続きを行います。
返金方法および返金時期
返金が承認された場合は、原則としてStripeの返金機能を利用し、ご利用いただいた決済方法へ返金いたします。
返金処理後の着金時期は、ご利用のクレジットカード会社、金融機関または決済事業者の処理状況により異なります。
返金対象外となる場合
以下の場合は、返金の対象外となります。
ご支援者様のご都合によるキャンセル
創作活動への共感や応援の意思に基づき行われた通常のご支援
決済完了日から7日を経過してからご連絡いただいた場合
ご入力内容の誤り等、ご支援者様の責任による決済
その他、本ポリシーに基づき返金対象外と判断した場合
お問い合わせ
返金・支援に関するお問い合わせは、以下の お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://form.run/@kurunushi-contact
内容を確認のうえ、順次対応いたします。
返金をご希望の場合は、決済完了日から7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
最終更新日：2026年7月31日
